Politique de confidentialité

Chez SOMAIA, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.

2. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale et adresse de livraison

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées via une passerelle sécurisée)

  • Historique des commandes

  • Adresse IP et données de navigation (via cookies)

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Vous envoyer des confirmations et des mises à jour

  • Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact

  • Améliorer votre expérience utilisateur

  • Vous proposer des offres personnalisées (avec votre consentement)

4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec des tiers de confiance nécessaires au bon fonctionnement de notre service

  • Fournisseurs de paiement (ex. : Stripe, PayPal)

  • Services de livraison (ex. : Postes Canada, FedEx)

  • Outils d'analyse (ex. : Google Analytics)

Aucun renseignement n’est vendu ni cédé à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée maximale de 5 ans après votre dernière interaction, sauf obligation légale contraire.

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25 et au RGPD, vous disposez des droits suivants

  • Accès à vos données

  • Rectification ou mise à jour

  • Retrait de votre consentement

  • Suppression de vos données (droit à l’oubli)

  • Portabilité de vos données

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Analyser le trafic et améliorer nos services

  • Personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.